Координаторы и кураторы - это люди, которых мы допускаем до работы только после проверки либо по рекомендации.
В отличие от людей, которые нам пишут, куратор или координатор - спокоен и не едет в неизвестность прямо сейчас; он может ничего не знать - но он может спокойно найти и собрать информацию, найти решение проблемы, подобрать необходимую помощь.
Разница между кураторами и координаторами в том, что координатор ведёт людей к границе и через границу, а куратор помогает тем, кто решил остаться в России (временно или подольше), обустроиться и построить нормальную (насколько это возможно) жизнь.
Вот тут можно посмотреть, по какой приблизительно инструкции работает координатор.
Вот тут - по какой куратор.
Работа куратора, по нашей оценке, более “медленная” и долгая, а координатора - требует большей собранности, так как всё может быстро меняться и требовать оперативной реакции. Можно сравнить работу куратора с марафонским забегом, а координатора - со спринтерским.
Также нам нужны операторы бота: это короткая посменная работа (3-6 часов дежурства). Надо принимать заявку первично, узнавать минимальные подробности, возможно - минимально консультировать прямо в боте без создания заявки; и передавать собранную информацию кураторам или координаторам. Работа выполняется только с компа, не с телефона (из-за особенностей интерфейса).
Если вы почитали инструкцию, оценили свои силы и хотите быть куратором или координатором - спасибо вам! - то заполните, пожалуйста, вот эту форму.
Мы допускаем к работе координаторов либо по рекомендации, либо после собеседования. Потому что у координатора в руках персональные (а часто - и паспортные) данные беженцев; потому что мы доверяем координаторам распоряжение финансовой помощью; потому что у координатора много деликатных данных в руках.
У нас категорически не хватает времени и сил чтобы отсматривать анкеты и собеседовать кураторов и координаторов, поэтому: