Первое, что нужно понять – что это задача не на несколько дней и даже, скорее всего, не на несколько недель. Скорее, на месяц-два-три. Поэтому подумайте еще раз хорошенько.

Люди, которые решили остаться в России, делают это по своим личным причинам и убеждениям. В том числе, их убеждения могут расходиться с вашими. Мы категорически не обсуждаем с нашими подопечными политику, военные действия (или бездействия) любых стран. Но призываем подключаться к кураторской работе только в том случае, если вы готовы полностью абстрагироваться от убеждений – своих и подопечной семьи – и просто помогать людям, прошедшим через тяжелые испытания. Так что, пожалуйста, еще раз хорошенько подумайте.

Если решились – замечательно. Надеемся, что эта инструкция поможет понять, как вам действовать. В случае любых затруднений или вопросов, не стесняясь, пишите в чат (ссылка) – наверняка кто-то уже сталкивался с тем, с чем вы столкнулись впервые.

Основная задача куратора – сопроводить семью (или человека) из точки А (мы вырвались из ада, ничего не понимаем, ничего не знаем, надо начинать жизнь с нуля) до точки Б (как-то пристроились, есть крыша над головой, еда и, в идеале, какая-то работа).

Это длинный и трудный путь, и, конечно, проделать его за людей невозможно. Но можно постараться его как-то облегчить, сделать более понятным и менее затратным.

Этапы этого пути:

1. Установить контакт и познакомиться.
2. Помочь разобраться с правовым статусом и документами.
3. Понять, есть ли какие-то критические срочные нужды прямо сейчас.
4. Определиться, где семья планирует обосноваться.
5. Отлично, если они едут к родственникам или знакомым. Если нет – помочь найти недорогое жилье в месте, на котором остановили выбор.
6. Если люди едут из ПВР или от знакомых/волонтеров, у которых останавливались ненадолго, надо помочь им переехать на новое место.
7. Если необходимо, заказать на первое время еды, средств гигиены, моющих средств.
8. Помочь с вещами – подсказать, куда можно обратиться в том месте, где они решили остановиться, подыскать волонтеров, готовых поделиться вещами, организовать адресный сбор конкретных размеров в нужной точке.
9. Помочь взрослым с поиском работы.
10. Сориентировать в общих моментах организации жизни и быта – какие есть магазины и службы доставки, где дешевле покупать продукты и лекарства, куда можно сходить с детьми бесплатно.
11. Выяснить и рассказать, какие в их городе есть организации и люди, к которым можно обратиться за медицинской / юридической / психологической / материальной помощью бесплатно или недорого.